项目背景：
为了解决公益组织 “传”与“承”和“交”与“接”的难题，助力公益组织提升对传承重要性的认识，增强传承能力、建立传承机制、培育传承文化、探索公益组织传承模式，促进公益组织的可持续发展，在博世中国慈善中心的资助下，上海浦东映绿公益事业发展中心启动了为期一年半的“益业长青计划” 公益组织传承项目。
为解决国内民间公益组织传承困境，2025 年 10 月 18 日、11月1日，由博世中国慈善中心资助、上海浦东映绿公益事业发展中心（以下简称“映绿”）主办的益业长青计划公益组织传承项目专项小组辅导，通过腾讯会议如期举行。本次辅导聚焦“公益组织筹资”、“利益相关方沟通”、“团队管理”三大核心议题，邀请庄爱玲、陈太勇、孙斌、刘晓雪四位深耕公益领域多年的专家开展辅导，覆盖入选益业长青计划的公益组织创始人、接班人及候选接班人，为公益组织传承注入专业力量。
10月18日小组辅导专题一：公益组织如何进行有效筹资 —— 多维度拆解筹资路径
上海浦东映绿公益事业发展中心创始人、理事长、首席顾问、益业长青计划发起人庄爱玲率先聚焦“公益组织如何有效筹资——基金会筹资”议题，与大家进行了深度分享。庄爱玲介绍公益组织要想有效地开展基金会筹资，需要做诸多准备工作。她分享了在筹资前，公益组织需要了解基金会的使命、理念、关注的人群/领域及模式。在此基础上，公益组织要进一步了解基金会的资助逻辑、标准、流程等信息。庄爱玲以映绿申请资助的项目过程为例，分享了如何紧贴行业痛点、基于实际需求进行调研、同时草拟符合基金会资助方向的项目方案和清晰的预算，随后通过合规协议明确权利义务，在执行中根据实际情况及时与资方进行沟通调整的案例。此外，她还补充，公益组织需重视财务透明与成果交付，定期提交合规报告，通过公信力建设实现长期合作。
随后，四川海惠助贫服务中心创始人、理事长及主任陈太勇就“公益组织如何有效筹资——企业筹资”议题进行了分享。他结合四川海惠助贫服务中心 40 年的乡村公益经验，提出 “以项目价值打动企业”的核心思路。海惠从早期 “授人以畜”的造血式扶贫，迭代至“乡村共渔”模式，聚焦产业振兴与人才培育，与汇丰中国、达能集团等知名企业建立长期合作，累计获得超 1 亿元资金支持。他强调，与企业合作需兼顾社会价值与企业社会责任诉求，例如与达能集团合作时，共同设计“小农户+企业”联动模式，既帮助 500 户贫困农户实现年增收，也助力企业履行乡村帮扶责任。同时，他建议公益组织注重非限定资金的筹集，为机构运营与创新预留空间，海惠 2021 年非限定捐赠占比达 18.9%，为机构发展奠定稳定基础。
镇江市麦田慈善基金会发起人孙斌则聚焦“公益组织如何有效筹资——公众筹资”议题，以“运动筹款”为核心案例展开分享。自2011 年开展“一双球鞋的暴走”以来，麦田基金会逐步打造“520 荧光夜跑”、“地球一小时骑行”等运动筹款活动，14 年间累计吸引3.5万人次参与，筹款超 506 万元，为 125 个地区的乡村儿童发放7万双球鞋。他提到，公众筹资需注重“公益+运动+创意”的融合，例如“520 荧光夜跑”以“52 支队伍、520人联合劝募”为特色，设置趣味打卡、公益证明发放等环节，吸引亲子家庭、企业员工等群体参与。同时，借助腾讯公益等平台的数字化工具，将活动数据与平台激励体系绑定，2024 年麦田基金会总筹款达 595.8 万元，其中 85% 来自公众捐赠，实现筹资稳定增长。
专题互动环节聚焦筹资实操痛点。针对“从零到一开展线上筹资”的提问，孙斌建议，公益组织需先依托公募基金会在腾讯公益等平台上线长期项目，通过短视频号、朋友圈传播等方式持续运营，例如麦田基金会通过每日发布项目进展视频，吸引自然流量，日均筹款达5000-8000 元。庄爱玲补充，线上筹资需注重公信力建设，利用平台区块链技术实现资金流向可追溯，定期回应捐赠人疑问，培养长期支持者。绿星之家代表提出 “农村助残项目如何吸引企业合作”的问题，陈太勇结合海惠经验回应，可先从“小切口”切入，例如通过组织企业员工参与助残志愿服务，让企业直观感受项目价值，再逐步推进资金合作。同时，可联动地方政府乡村振兴资源，整合企业资金与政府政策，形成“政企社”协同模式。
10月18日小组辅导专题一：“公益组织如何进行有效筹资”腾讯会议实况
10月18日小组辅导专题二：公益组织传承中的利益相关方沟通 —— 构建传承中的协同网络
庄爱玲指出，公益组织传承涉及内部（创始人、接班人、员工、理事会）与外部（服务对象、资助方、政府、媒体）多类利益相关方，需先通过“影响力-利益”矩阵识别关键对象，例如创始人与接班人属于“高影响力-高利益”群体，需优先建立深度沟通机制。
在沟通策略上，庄爱玲提出三大核心目标：一是建立共识，通过定期召开传承通报会，确保各方对传承目标、进度与风险的理解一致；二是获取支持，针对不同群体定制沟通内容，如向员工阐明传承带来的个人发展机会，向资助方展示传承后的项目可持续性；三是风险管理，提前识别传承中的潜在冲突，例如接班人选拔中的竞争关系，通过差异化沟通平衡多方诉求。
她特别强调沟通机制的搭建，包括正式书面沟通（协议、报告）、面对面会议（理事会、部门座谈会）、数字化渠道（微信群、协作平台）等，需根据传承阶段调整频率，例如在接班人确认、重大人事变更等关键节点，需即时启动专项沟通。同时，财务透明是沟通的重要基础，需定期在官网、微信公众号公开收支明细，邀请利益相关方参与项目监测。
针对特殊情境沟通，庄爱玲提到，危机事件发生时需建立 24 小时响应机制，第一时间传递准确信息；敏感信息披露需分层进行，例如理事会决策细节向内部管理层通报，而项目进展则向公众公开。跨文化沟通中，需尊重不同群体的沟通习惯，避免专业术语，通过提问、复述确保信息准确传递。
互动环节聚焦传承沟通中的实际难题。针对“利益相关方对接班人认可度低”的问题，庄爱玲建议，可通过“多方参与”化解，例如邀请理事、核心资助方与接班人面对面交流，让接班人阐述传承规划，同时创始人需发挥“传帮带”作用，陪同接班人拜访关键合作伙伴，逐步建立信任。
谷雨公益代表提出“如何挖掘潜在利益相关方”的问题，庄爱玲以助残项目为例，指出服务对象的家庭、社区、无障碍设施建设部门等易被忽视，需通过需求调研、社区走访等方式识别，例如为残障人士家庭提供支持服务，联动社区改善无障碍设施，形成“服务对象-家庭-社区”的协同网络。
针对“年轻接班人如何与政府部门、资深企业高管沟通”的问题，庄爱玲结合自身经历建议，首先需做好充分准备，熟悉机构章程、项目数据与政策要求，着装得体、不卑不亢；其次可由创始人陪同拜访，通过“介绍-亮相-协同”的流程，逐步建立对接；此外，定期向政府部门报备项目进展，邀请企业高管参与活动，通过展示专业能力赢得认可。
10月18日小组辅导专题二：“公益组织传承中的利益相关方沟通”腾讯会议实况
11月1日小组辅导专题三：公益组织传承中的团队管理——夯实传承中的人才梯队
北京墨德瑞特管理咨询有限责任公司联合创始人刘晓雪围绕公益机构运营中的核心痛点，结合课前调研问卷，针对团队管理这一机构传承的关键议题与参与者进行深度对话，并给出了专业建议。
针对特殊群体团队管理难题 —— 成员认知基础薄弱，常出现“知晓工作指令却不主动执行”的情况，即便尝试督导跟进、现金奖励与口头批评，效果仍不理想：督导时表现合格，脱离监督后便恢复旧态，奖励与批评难以激发持续行动，甚至引发负面行为扩散。刘晓雪结合人力资源管理“活力曲线”理论，建议明确奖惩规则，优先保障团队整体效能与公平性，同时兼顾个体关怀；鼓励通过增加面对面交流、深入了解成员真实需求，以从容心态逐步引导团队正向发展，减少管理内耗。
关于机构转型后的专职团队管理挑战 —— 机构从志愿者组织转型为专业公益机构后，专职人员需承担大量活动执行与筹款任务，但年轻团队自驱力不足，工作成果难以量化评估，管理者也存在从“志愿者协调”到“专职管理”的角色转换难题。刘晓雪建议从目标设定切入，将机构年度核心目标拆解至各岗位，明确宣传推广、项目执行等岗位的核心指标；通过月度工作回顾跟踪进展，以季度考核替代高频考核，减轻管理负担；同时优化薪酬结构，加入浮动薪酬部分，强化激励作用；并建议管理者通过特定小动作（如扶眼镜）提醒自己切换沟通状态，在温和交流中坚守工作标准。
面对工具采购分歧与团队边界管理失效问题——工作工具采购易生分歧，核心是难以平衡“为成员提供支持”与“控制运营成本”：满足个体需求即增加开支，严控成本就影响效率，决策两难。刘晓雪以此为切入点，引导学员意识到彼此关注点的重要性，意识到在理念上交班人和接班人没有分歧，但在具体事项上需要增加沟通，不断对齐认知颗粒度，增进了双方的互信和有效沟通的改进。另一方面，团队边界管理失效，尤其成员亲密关系处理上，现有规则缺乏明确约束、落地难。刘晓雪提出，需明确行为红线（如禁工作中过度亲密接触、不当言论），纳入员工手册，经全员共识后严格执行，保障团队管理有章可循。
此外，针对接班人培养困境 —— 候选人自信心不足、对现有管理者依赖感强，难以承担机构运营责任的难题。刘晓雪建议从“关注工作结果”转向“关注人本身”，明确接班人能力画像，针对性提供学习与实践机会；可通过轮值等方式拓宽选人视野，帮助候选人积累经验、建立信心，为机构传承夯实基础。
11月1日小组辅导专题三：“公益组织传承中的团队管理”腾讯会议实况
此次小组辅导聚焦公益组织传承核心需求，围绕“公益组织筹资”、“利益相关方沟通”、“团队管理”三大传承核心议题，以专家实战分享与深度互动为载体，为创始人与接班人搭建起针对性学习交流平台。本次小组辅导内容直击实操痛点、夯实能力基础，切实强化了公益组织推进可持续传承的信心与底气，为民间公益组织平稳落地传承工作、实现健康发展提供了切实助力。
后续益业长青计划公益组织传承项目将进入个性化辅导阶段，我们会持续追踪报道相关进展，感谢您的关注与支持！
博世中国慈善中心介绍：
博世中国慈善中心作为博世（中国）投资有限公司旗下职能部门，负责在华慈善公益项目运营。自2011 年成立以来，以 “博爱天下、世行善举” 为核心理念，深耕教育、减贫、公益、社区四大领域。截至 2024 年底，累计捐赠 2.08 亿人民币，携手超 200 家伙伴实施 334 个项目，覆盖全国 30 个省级行政区，惠及超 120 万人次，助力 8 个联合国可持续目标。2024 年捐赠 1575 万人民币，运作项目 87 个（新立项 43 个），志愿者服务时长18359 小时，注册志愿者 3654 名。
