7月上旬，第十一届“晶报名人演讲周――阳光照亮公益”系列活动在深圳举行。7月15日上午，活动方邀请了深圳市民间组织管理局局长马宏、NPI公益组织发展中心主任吕朝作为活动嘉宾。
NPI公益组织发展中心主任吕朝作了题为“公益创业的二十个忠告”的主题演讲，提出了有关公益创业的6个阶段、9个难点和 20个忠告。
吕朝将公益创业分为了“创意、商业计划、实验、可持续发展、推广复制、系统变革”6个阶段。他强调公益创业要有实验的机会，比如公益孵化器的实验，实验完了之后还要可持续发展，财务要独立，收入来源要持续。再之后就是复制和推广，而一个公益创业项目在复制推广过程中是比较难控制的，这时候是不是需要制定一个标准，是不是应该公布？NGO不是要做大做强，而是要带动变革，哪怕退出公益领域，但就是怕一些机构在复制推广的时候会走偏。
接下来，吕朝分享了创办一个公益组织前必须了解的9件事：客户细分、价值主张、收入来源、关键业务、客户关系、成本结构、核心价值、合作伙伴、义气之争。
客户细分：企业是 AB两方，但在公益领域受益人是不付费的，至少有 ABC三方，因为都关注 C，A出了钱B出了力，共同服务C。所以是应该更加注重受益人，还是更加注重资助人?
价值主张：受益人为什么需要我？资助者为什么要支持我们去做？很多公益机构的价值流于空洞。
收入来源：公益组织收入来源往往比较单一。还有就是定价的问题。怎么给资助方定价？目前的环境是比较差的，没有一个合适的定价标准。捐赠人希望中间成本越低越好，福利成本、研发成本、培训成本不资助。按照成本定价而不是价值定价，有很大的问题。
关键业务：政府和企业都有很明确的标准，但NGO没有很强调绩效，尤其是在理事会，大家没有一个共同赚钱的目标。NGO不以盈利为目的，所以业务细分比较差。企业可以凭技术和服务打天下，NGO则一定要依靠别人的资源来生存。NGO如果又要服务受益人，又要和捐赠人打关系，确实比较难，需要分工。
成本结构：公益领域人员流失率高，待遇是一个问题。当然不只是待遇，还有其他方面的问题。
核心价值：一般是轻资产，都是知识产权，但是不太被尊重，比较麻烦。
义气之争：公益领域比较讲理念，不太讲利害。虽然是好事情，但是不太好沟通，不是看有没有合作价值，而是看有没有共同理念。
最后，吕朝提出了公益创业的20个忠告：
1、进入公益领域前，最好做点别的：先干点别的，容易切中要害，积累经验用得上。
2、自带两年干粮：公益领域创新、社会领域创新，很难像商业那样找到天使投资，是要口碑的，虽然有孵化器给小额资助，但是是不够的。不能让公益把自己做成弱势群体。至少两年不需要赚钱、不需要受到干扰。还有最大的社会责任是家庭负担。很多机构活着不太容易，死也不太容易死。
3、不比实力，不比效率，蓝海是天生的。运营理念和产品不是从效率出发的，社会企业就是看到NGO没有效率所以用商业来运作。但纵使是社会企业，也很难和企业拼效率。
4、药方和病人一起找。很多时候我们往往是拿着药方去找病人。
5、不无谓坚持，不随意放弃。一个模式需要坚持一定时间，如果坚持两三年就会看到曙光。
6、干不成是宿命，干成一个算一个。可能做到一定的规模后，周围的期望值会很高，会很有压力。
7、公益界不能没有大腕，但是也不能依赖大腕。大腕也有枯竭的时候，要按照自己的设计做下去。
8、唯有创新才有出路。公益领域不是解决社会问题，而是去做解决问题的实验，然后去推广，任务就完成了。
9、我们是强人，我们只是遇到了暂时的困难。公益机构在谈判的时候应该是理直气壮的，是帮他们解决了问题，如果你能帮他们花好钱了，某种程度上是帮资助人解决了他的问题。
10、合作的地位不同，才能够合作。政府的科层制不太容易解决社会问题，企业也有弱点，如果不能赚钱、不能分利益，是很难立项的。所以NGO才有合适的空间。
11、经济不独立，人格不独立。一个NGO的收入如果只来源一个资助方，是很难去博弈的。应该多元，应该独立性强，才能获得尊重。如果只依附一个利益集团，很容易被遗弃。
12、盲目接项目就像喝盐水。有的甚至陷入了不断做重复的项目，谈项目，哪怕亏钱为了机构运转也接，把核心竞争力和理念忘了，会使得组织越做越辛苦，项目也很难形成可持续效果。有时候停一停会有效果。
13、筹到核心成本才能可持续。筹集核心成本可以有两种方式，一种是同样的团队多卖几次，但也是很危险的，会很累；另外一种是找到资助核心成本的资助方，比如深圳社工是按照岗位购买的，而且也有一定比例是照顾机构的管理成本的。
14、因人设事，自己带人。公益领域就没人可挖，没有人才储备。
15、高层讲使命，中层讲专业，初层讲待遇。中低层人员的待遇我认为应该尽量靠近市场价格，要给予体面的收入。在国外，公益组织的从业人员收入差别不大，高级的差别大一点，可能中低层人员还高过企业同层次的薪酬。
16、多宣传项目，少宣传机构，不宣传个人。组织也是有各种各样的问题，站在道德高地看公益，这样不太好。给我们一个机会能让我们做事就很好了，如果自认为占据了一个道德高地，那就很危险。
17、价值观要早定，多讲。价值观可以帮助做管理，而且可以去识别这个人适不适合。比如宗教背景的组织管理起来更加容易，非宗教背景的公益组织人员流动更频繁。机构领导人的工作就是要不断宣讲自己的价值观。
18、社会问题社会解决。我们解决的就是社会问题，就应该动员社会资源来解决，越多人参与会有越多人了解这个问题。你的成功是在于动员了多少人来解决社会问题，而不是解决了多少社会问题，要找到拥护群和同盟军。
19、有种爱叫放手。创业者的离开比较难，公众也觉得机构就是他。但是对于组织来讲，如果机构组织都是靠创办者维系的，是很危险的。如果做一个社会创新，三到五年一定要离开。要有一个体面离开的机制。大量的组织在一个人手上是危险的。
20、终身修炼和自我完善的过程。做公益最大的受益人应该是我们自己，享受这样的过程，不应该是把机构的目标作为动力，而应该去享受这个过程。
