4月19日下午,由苏州市相城区民政局主办,上海映绿公益事业发展中心(以下简称“映绿”)承办的“社区服务社会化试点项目中期分享交流会”在苏州市相城区民政局三楼会议室顺利举行。交流会邀请了相城区民政局相关领导,“2017年相城区社区服务社会化试点项目”12家执行机构负责人/团队成员,以及映绿评估团队代表参加,希望总结项目经验和不足,共同探讨后续推进计划。
映绿首先介绍了项目中期评估结果,包括总体得分、人员投入、督导投入、经费投入,以及整体产出。从项目服务对象和街镇的反馈来看,项目总体进展良好,部分工作存在进度缓慢的问题。因此,执行机构需要在后期加强项目进度管理,在专业化服务支持、人员管理、督导支持、沟通频次、财务管理等方面提升工作力度。映绿还公布了下半年评估监管的要点,具体包括:优化监管工具、体系;根据中期评估结果有重点地对承接机构进行监管;增加交流会的开展频次,促进机构间的沟通分享;提供财务咨询服务等。
随后,多家机构对自己的特色项目进行了分享。
清流社工分享了“志愿者队伍组建和服务能力提升”方面的经验,开拓志愿参与渠道,需要从“居民参与、商业参与、公共参与”三方面着手。
蝴蝶妈妈社工分享了“党员义仓活动以及楼道治理”的难点和收获。
億家乐围绕“社区公益金筹款”,就规范公益金使用程序、保障公益金可持续性和专业度展开讨论,认为只有通过企业筹资、常态化居民筹资,以及培养核心人员,才能保持社区公益金的可持续运营。
久久社工分享了“楼道治理”心得,通过走访统计、发动楼幢“亲邻会”、组建益回收流动站,把难点变为亮点。
乐助社工创新了“一领十参”参与式社区工作法。“一领”,即党建引领;“十参”,即通过参与式调研、设计、规划、空间布置、决策、组织、实施、传播、监管、评估,寻找增强居民参与意识的新方式。
此外,3家得分较低的社工机构也对后续整改工作进行了反思。
最后,相城区民政局副局长汪青年作了总结发言。他肯定了项目取得的阶段性进展,对暴露出来的问题也进行了严肃指正。他强调,项目的重点和难点在于可持续性与居民参与度;项目成效取决于是否满足社区/街镇的需求,是否能在社区落地生根。对于后续工作,他认为社工机构要提高思想意识、目标意识、品牌意识,要从团队配置、专业能力建设和项目监管等几个方面进行改进。
本次交流会梳理了2017年相城区社服试点项目取得的阶段性成果和面临的挑战,提出了后期推进的思路。相信通过实务经验的交流分享和指导意见的方向把控,相城区社区服务社会化试点项目能够取得更多更大的成效。