| 项目背景
为贯彻和落实中央关于引导和动员社会组织参与脱贫攻坚的有关精神,以及省委省政府关于脱贫攻坚工作决策部署，充分发挥社会组织在脱贫攻坚的积极作用，江西省社会组织管理局联合上海新力公益基金会，开展“百社解千难”助力脱贫攻坚–2019江西社会组织新力公益创投项目。映绿作为第三方支持机构承接该项目的能力建设服务。
8月23日，上海映绿公益事业发展中心（以下简称映绿）为入围2019江西社会组织新力公益创投20强的社会组织组提供志愿服务管理线上辅导。
培训师王艳芳，和众泽益志愿服务中心广州办负责人，资深志愿服务管理培训导师，广州市志愿者协会理事，广州志愿服务专委会专家，广州市学生志愿服务智库专家。她在项目策划管理，行业市场分析，活动统筹执行，以及团队培训管理等方面都具备丰富的实操经验。
志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。志愿服务管理是项目管理中不可或缺的重要部分。
培训一开始，王艳芳带领大家回顾了志愿事业的前生今世，为大家解读“慈善”、“公益”及“志愿”的内涵，让学员们更加了解志愿服务精神的精髓。
随后，通过讨论和梳理“什么样的人能成为志愿者”，王艳芳帮助学员了解志愿者的基本概念和分类。她说，志愿者并不仅仅是生活质量比较好、有大把空闲时间、比被服务对象更有能力的人，每个人都能成为志愿者。
王艳芳告诉学员，原则即防线。做好志愿者，首先要划好安全线。自愿、平等、无偿、诚信是志愿服务的基本原则。同时，志愿服务也要做到志愿参加、量力而行、持之以恒、讲求实效。
只知道原则是不够的，志愿服务还要掌握有效的工作方法。要理念先行。志愿服务不是活动，而是一种生活方式。要用项目视角来开展志愿服务。除此之外，王艳芳还为学员介绍了几种城市常见的志愿服务工作方法。
王艳芳还特意强调了志愿服务的政策和法规，以及志愿者的相关权益，并结合江西省相关政策进行了详细解读。
最后，王艳芳借用科菲•安南的话结束了本次课程，“让我们记得每一位志愿者的贡献，无论这些贡献是大是小，都会使世界因此而产生美好的变化”。
下次线上辅导的主题是项目财务管理，我们还将继续会为大家进行报道。
