8月15日下午，一场主题为“社区服务项目优化和创新”的工作坊在南西社会组织服务中心一楼会议室举行。这场活动是由上海映绿公益事业发展中心（以下简称“映绿”）承接的“2018年南京西路街道社会组织能力建设项目”的第三场培训会。旨在通过开放自由的工作坊形式，促进参与学员之间的相互交流和同辈共同学习，就各自项目遇到的瓶颈、优化的思路以及创新的方向进行分享和探讨。来自南西街道的10余名社会组织成员参加了此次活动。
▲ 破冰环节
工作坊由映绿顾问诸昳担任分享人。破冰环节，诸昳借助一款简单实用的性格分析app，向大家介绍了性格特点的四组关键词，请参与者结合关键词和自身现阶段情况进行自我介绍。参与者还通过关键词比对，分享了彼此的性格异同，为接下来的分组讨论做准备。经过一轮破冰，诸昳引导参加者用与此类似的关键词的方法分析各自的项目，用八维图的方式呈现出来并进行相互分享。
短暂的休息之后，诸昳从资方、社会之组织、服务对象三个角度与大家分享了项目优化常见的要求和思路。
▲ 社区项目难点和经验讨论
接下来的时间里，现场参与者分成两组就社区项目遇到的难点、创新的经验开展讨论。有参加者说他们组织的公益活动即便免费也无人问津，想知道怎么拓展进入社区的渠道，也有参加者提出，老年人的项目由政府购买，创新需求比较少。还有参加者提出不知道能否收费、拓展外街道的项目时遇到困难、不了解有哪些项目申报的平台、怎么稳定人员等问题。
诸昳与大家对相关问题和经验进行梳理之后，结合具体案例介绍了市场细分、业务重组、技术引进、需求挖掘、合作伙伴等项目创新的五大思路，并分享了“行动学习”的方法，邀请参加者在工作坊结束后继续实践，不断积累项目优化和创新的经验。
此次培训会通过认识、交流、讨论的形式，鼓励参加者搭建学习网络，共同学习，也让南西的各社会组织成员在项目优化和创新上有了更多的交流和学习。接下来，映绿还将针对项目进行专题服务。
