2016-10-20

2016年10月20日,由上海映绿公益事业发展中心主办、中山市有爱青年社会创新促进中心(以下简称“爱创中心”)承办的“社会服务的成果与产出”沙龙在中山青年社会创新园顺利开展。活动吸引了18个机构,共25名中山青年公益伙伴前来参与。

本次主题沙龙分享嘉宾为徐宇珊博士,她是深圳市社会科学院副研究员,主要研究领域包括社区服务中心、社区基金会、社会组织网络等。2014-2015年间,徐宇珊受国家留学基金委资助,在美国印第安纳大学访学。她积极参与社会公益事业,曾出版专著《论基金会》、《服务型治理:社区服务中心参与社区治理》,在核心期刊发表数十篇文章,对社区服务项目运作等有着丰富的经验。

活动中,徐宇珊结合自己在中美两国接触到的公益项目及社会服务的现状与学员们进行了分享。徐宇珊一针见血地指出,大多数社会组织无法辨别真正的“社会服务的成效与产出”,许多机构甚至把服务对象填写的“满意度调查表”当成项目的服务成效。徐宇珊指出,“社会服务的成效”不仅仅指活动举行的次数、服务的人次、服务对象的口头满意程度,“成效”更多地指“服务对象、家庭、乃至学校、社区、社会的改变和成长”。徐宇珊建议学员们在开展服务前运用“项目前期的知晓度调查”、“结果认定法”、“前测问卷”等方法,为项目成效监测建立一套科学的评估机制,这样更有利于后期输出项目的成效报告。而当项目服务成果难以量化和细化时,社会组织可以引导服务对象用“语言、文字的方式”对服务成果进行反馈。

另外,在活动前期,“爱创中心”已经对参加沙龙的公益组织的项目需求进行了整理和统计。当天下午,徐宇珊对这些项目的逻辑框架及产出一一进行了梳理,为学员开展项目服务提供了专业的参考意见。

徐宇珊深入浅出地向中山公益组织解释了“社会服务的成果与产出”的实际意义,同时对中山青年公益组织的项目进行了沟通、辅导和建议,为他们的项目发展排忧解难。