潍坊社会组织创文明城区公益活动于五月中旬拉开序幕。5月19日上午，映绿特约培训师、上海市人大代表柏万青老师应邀来到浦东新区潍坊街道休闲中心，为潍坊社区各居委民政及调解干部、老年协会成员作了一场主题为“社区沟通与调解”的精彩讲座。此次活动由上海映绿公益事业发展中心主办，机构总干事金昭敏出席并主持了此次讲座。
整场讲座围绕调解的功能和如何进行有效沟通展开。调解具有成本低，易于化解矛盾的特点；沟通不仅讲究语言艺术，敢说真话，更强调善用资源解决实际问题。
柏阿姨将调解工作的“秘笈”归纳为三点：以法服人、以理明人，以情动人。她通过参与调解的典型案例并结合亲身经历，以案释法，使大家深刻体会到：和谐的社区、和谐的家庭需要相互间沟通和共同努力，社会的发展、社会的稳定更需要大家学法、懂法、用法。柏阿姨的精彩演讲屡屡被热烈的掌声所打断，亲切风趣的话语使得现场充满了轻松欢乐的氛围。
讲座中，柏阿姨提到，调解工作就是心理上的诱导、情绪上的疏导、道德上的教导、法律上的指导。她通过各种鲜活的调解案例，讲解了各种调解方法和技巧，使在座居委干部对人民调解有了一个直观、感性的认识。
最后，柏阿姨还联手潍坊街道老年协会秘书长，呼吁大家一起参与“一呼柏应”，争当社区志愿者，参与社区服务，为城市文化、城市精神尽力。
社区公益为动员社区居民积极参与社区管理和服务、建设和谐社区、创建文明城市提供了更广阔的平台，此次讲座倍受街道居委民政及调解干部的关注，长期以来，这些社区“老娘舅”承担着化解居民矛盾、重铸邻里团结、建设和谐社区的重任。这次柏阿姨亲自上门传经送宝，以她的高超的调解技巧和丰富的调解经验，给在座听众带来许多启发和帮助。
